Energie & mehr

Tanja Bommeli
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ich weiss, niemand liest gerne seitenweise Bestimmungen. Dennoch habe ich mich entschlossen meine allgemeinen Geschäftsbedingungen zu formulieren. Sie dienen zu gegenseitigem Schutz.

1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen
Energie & mehr und dem Kunden zustande kommen bzw. abgeschlossen werden.

2. Termin-Vereinbarungen /-absagen
Termine werden von
Energie & mehr verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben des bestätigten Termins nötig sein, hat der Kunde/die Kundin dies rechtzeitig, spätestens 24 Stunden im voraus persönlich oder telefonisch abzusagen. Absagen über elektronische Medien sind erst verbindlich, sobald diese bestätigt wurden. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder nicht abgesagt werden, stellt Energie & mehr 50% der effektiven Kosten in Rechnung.

3. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio öffentlich zugänglich. Die ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Aktionen sind nur im veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Der Kunde/die Kundin bezahlt direkt nach der Behandlung, bzw. direkt beim Kauf. Kursgelder müssen im voraus bezahlt werden.

4. persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde/die Kundin versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, bekannt zu geben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.
Energie & mehr verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussenstehende Personen weiterzugeben, ausser es liegt eine schriftliche Einwilligung des Kunden/der Kundin vor.

5. Vertraulichkeit
Die Behandlung von
Energie & mehr beruht auf deren jeweiligen Kenntnisstand. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen.
Energie & mehr verpflichtet sich alle Informationen, die vor, während und nach der Behandlung besprochen werden vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird ausser Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Energie & mehr von dieser Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

6. Haftung
Energie & mehr übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde/die Kundin durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf den vom Kunden/der Kundin gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen.
Energie & mehr ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die mit in's Studio gebracht wurden.

7. Garantie
Garantieleistung auf Behandlungen können keine gewährt werden.

8. Beschädigung und Diebstahl
Energie & mehr hat das Recht für alle vom Kunden/von der Kundin verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

9. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde/die Kundin eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber drei Tage nach Kenntnis des Reklamationsgrundes gemeldet werden. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden/der Kundin bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder dem Gericht entschieden werden.

10.
Energie & mehr und Fotos
Fotobeispiele, die im Studio oder auf der Homepage veröffentlicht sind, sind nur Beispiele. Fotos von unseren Kunden werden nur mit schriftlicher Erlaubnis der jeweiligen Person veröffentlicht.

11. Verhaltensweisen
Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde/die Kundin sich, selbst nach einer Verwarnung, weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die behandelnde Person das Recht, den Kunden/die Kundin aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot zu erteilen.

12. Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist
Energie & mehr von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für Energie & mehrnicht erkennbar war.

13. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Amriswil.

AGB
Energie & mehr Tanja Bommeli 1. Mai 2018


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